Grootschalig gebruik van elektronische dienstverlening is een doel voor zowel de publieke als de private sector omdat het kan leiden tot administratieve lastenverlichting, verhogen van efficiency en ‘klantvriendelijkheid.’ Maar dit gemak vergroot ook het risico op identiteitsdiefstal omdat criminelen ook gemakkelijker toegang kunnen verwerven tot bijvoorbeeld een bestaande bankrekening.