Facebook werkt al aan zijn derde virtuele assistent. Het bedrijf geeft jaarlijks een slordige 7,5 miljard euro uit aan R&D. Dus het is onvermijdelijk dat Facebook met een krachtige virtuele assistent op de proppen gaat komen. En het is ook te verwachten dat je die gaat aantreffen in je organisatie, achter de firewall, van de apparaten van werknemers tot aan hun huiskamer toe. Maar is dat verstandig?

Het lijkt alsof er iedere maand wel een Facebook-schandaal is om het vertrouwen van gebruikers in het bedrijf te ondermijnen. Deze maand was er weer eens een schokkende: Facebook vroeg de wachtwoorden van e-mailaccounts op van nieuwe gebruikers die zich registreerden en gebruikte die om de e-mailcontacten van die gebruiker op te slurpen zonder diens toestemming.

We kunnen niet weten wat Facebooks intentie was, maar of het gaat om incompetentie of kwade bedoelingen, we kunnen niet anders dan concluderen dat Facebook onbetrouwbaar is. Zelfs als je Facebook het voordeel van de twijfel gunt, negeert in het beste geval het bedrijf de minimale standaardpraktijken om data te beschermen en wachtwoorden op te vragen...

...een slim apparaten dat je koopt bij Google, Amazon en Facebook is een black box en heeft geen tussenliggende organisatie die kijkt of de sensor wordt misbruikt. Het is lastig om te zien wanneer en onder welke omstandigheden de geïntegreerde microfoon wordt geactiveerd, wat er precies gebeurt met de opnames en hoe data wordt verwerkt.