Verzekeraars die schadeclaims uitkeren aan verkeersslachtoffers schakelen te snel particuliere recherchebureaus in voor fraudeonderzoeken. Dat stellen meerdere deskundigen zondagavond in de uitzending van het programma De Monitor.

Rechercheonderzoeken zijn een ernstige inbreuk op de privacy en kunnen daarnaast vergaande financiële consequenties hebben voor slachtoffers. Rammelend bewijsmateriaal voor fraude kan in het uiterste geval leiden tot stopzetten van uitbetalingen en het terugvorderen van voorschotten. De recherche stelt vooral bij whiplashpatiënten met regelmaat onderzoeken in op basis van foto's op Facebook. Een opeenstapeling van foutieve interpretaties kan vervolgens ten onrechte leiden tot verdenking van fraude en het opstarten van een fraudeonderzoek...

...Zonder hun medeweten werden de slachtoffers geobserveerd in hun woonomgeving en tijdens privé- en werkbezoeken. De privédetectives gaven zich onder meer uit voor hotelgasten en overnachten vier keer in de bed and breakfast van één van de verkeersslachtoffers. Zij kregen na het onderzoek te horen dat zij geschaduwd waren en werden geconfronteerd met  het foto- en filmmateriaal dat tijdens de observaties werd gemaakt...

...Fraudeonderzoeken vallen onder de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek. Volgens deze richtlijnen mogen verzekeraars een persoonlijk onderzoek doen als er een vermoeden is van fraude. Het middel moet echter proportioneel zijn en observeren mag alleen als er geen andere manieren zijn om informatie te verzamelen. Onderzoeken in de privésfeer moeten altijd gemeld worden aan het slachtoffer.

De Monitor wordt zondag 29 mei om 22.35 uur uitgezonden op NPO2.

Alles bij de bron; NU


Abonneer je nu op onze wekelijkse nieuwsbrief!
captcha