Deel 4 van deze Sargasso serie;       Sorry, u komt er niet meer in.

En beslissingen die op data zijn gebaseerd, kunnen ook veel eerlijker zijn. Op het eerste gezicht is een algoritme een neutraal instrument.

Maar dan moet de informatie wel kloppen. De voorbeelden van foutieve informatie liggen voor het oprapen. Iedereen doorstaat geregeld vreselijke muzak in de wacht van een callcenter om fouten bij bedrijven te herstellen. Sommigen zijn relatief onschuldig zoals een verkeerd adres. Een mevrouw die een meneer moet zijn. De verouderde informatie op adresniveau in de databanken van Experian.

Volgens Wil Wurtz van de CRM Association zijn betrouwbaarheid en kwaliteit van de gegevens en wiskundige modellen de achilleshiel van het profileren. ,,Je kan nog zo’n goede analyse doen, maar als de informatie niet klopt, heb je er niets aan.

Lees het volledige artikel bij de bron; www.sargasso.nl

 


Abonneer je nu op onze wekelijkse nieuwsbrief!
captcha