De overheid is, op lokaal, nationaal en Europees niveau, redelijk ongeremd in haar honger naar informatie en haar ambities om gegevens over burgers op te slaan. Deze onmatige overheid weegt naar mijn oordeel niet voldoende of al deze informatie echt nodig is, of het niet wat minder kan. De opslag van gegevens vindt vaak plaats in grote aantallen deelsystemen, die onderling ook informatie uitwisselen. Dit geheel wordt steeds complexer en bij deze complexiteit horen onbedoelde, chaotische effecten.

Ik heb als Nationale ombudsman inmiddels een paar zeer complexe zaken omtrent registraties en identiteitsfraude onderzocht, waar dit uit gebleken is. De impact van dit soort problemen op het leven van de betrokken personen is enorm. Identiteitsfraude of onjuiste registraties komen vaak pas laat aan het licht, namelijk als de betrokkene geconfronteerd wordt met de gevolgen, bijvoorbeeld in de vorm van boetes of invorderingen. Er is dan vaak al veel gebeurd, er zit informatie in allerlei systemen, gekoppeld en uitgewisseld, er zijn fouten gemaakt en dan is het al te laat. Onduidelijk is veelal waar welke informatie onjuist is vastgelegd of onjuist is gekoppeld. Er is weinig transparantie, dus reconstrueren wat er fout is gegaan is zeer ingewikkeld en soms zelfs onmogelijk.

Lees alles bij de bronnen; security & platformburgerrechten